Запрос на удаление данных

Вы вправе в любое время потребовать удаления своих персональных данных («право на забвение»). Заполните форму ниже — мы удалим данные в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения запроса.

Что удаляется

• Карточка контакта и история коммуникаций в CRM.
• История сообщений в AI-чате.
• Адрес из базы e-mail-рассылки.
• Данные сессии в мессенджерах, если они хранятся в CRM.

Что не удаляется

Следующие данные не подлежат удалению по запросу, если существуют законные основания для их хранения — об исключениях вы будете уведомлены в письме об удалении с указанием основания и срока хранения:

• Бухгалтерские документы (счета, акты) — хранятся 5 лет согласно НК РФ.
• Данные по договорам — до истечения срока исковой давности (3 года).
• Данные, необходимые для исполнения судебных решений или требований контролирующих органов.

Запрос можно также направить напрямую на e-mail: excellisdigital@mail.ru.