Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ИП Казанок Екатерина Павловна (далее — «Оператор») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис «Инновационный Виртуальный Агент ИВА», доступный на сайте https://excellisdigital.ru и в мессенджерах Telegram, VK, TenChat, Мессенджер Макс.

2. Предмет и назначение

Сервис предоставляет Пользователю доступ к AI-консультанту ИВА для получения справочной информации и обратной связи. AI-консультант не является юридическим лицом, финансовым советником или официальным специалистом.

3. Акцепт соглашения

Совершение любого из следующих действий признаётся акцептом настоящего Соглашения:

• нажатие кнопки «Принимаю» в Cookie-баннере на сайте;
• проставление галочки «Согласен с условиями» в форме обратной связи;
• нажатие кнопки «Принимаю условия» в приветственном сообщении AI-бота в мессенджере.

Написание сообщения в чат само по себе не является акцептом — пользователь должен подтвердить согласие явным действием (кнопкой/галочкой).

4. Права и обязанности сторон

Пользователь обязан:

• не передавать данные банковских карт, пароли, паспортные данные;
• не нарушать работу Сервиса и не использовать его в незаконных целях.

Оператор обязан:

• обеспечивать работу Сервиса в соответствии с законодательством РФ;
• обрабатывать персональные данные согласно Политике обработки персональных данных;
• не раскрывать данные Пользователя без его согласия.

5. Ответственность

5.1. Общая ответственность

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основе рекомендаций AI-консультанта.

5.2. Проверка данных, полученных от AI

Информация AI-консультанта носит справочный характер и может содержать неточности. Пользователь обязан проверять критически важные данные у менеджеров Оператора или в официальных источниках. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие принятия решений исключительно на основании ответов AI.

6. Цены и порядок их изменения

6.1. Не является публичной офертой

Информация о ценах и услугах, опубликованная на сайте excellisdigital.ru и в коммерческих материалах Оператора, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Договор считается заключённым только после подписания Сторонами письменного договора или спецификации.

6.2. Изменение цен

Цены могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке с уведомлением не менее чем за 3 (три) рабочих дня путём обновления сайта https://excellisdigital.ru.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса являются интеллектуальной собственностью Оператора. Копирование без письменного разрешения запрещено.

8. Право на удаление данных («Забыть меня»)

Пользователь вправе в любое время потребовать удаления своих персональных данных через форму «Запрос на удаление данных» на сайте или направив заявление на e-mail: excellisdigital@mail.ru.

Оператор обязан удалить данные в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения запроса.

9. Заключительные положения

Соглашение действует бессрочно. Оператор вправе вносить изменения с уведомлением через https://excellisdigital.ru. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией. Применимое право: законодательство РФ.